🧾 Teslimat, İptal ve İade Şartları

Garanti Koşulları
13 Haziran 2014 tarihli ve 29029 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Garanti Belgesi Yönetmeliğine göre, giyim ve tekstil ürünleri garanti kapsamına dâhil değildir.

🚚 Teslimat Koşulları
Siparişleriniz, ödeme onayından sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Yoğun dönemlerde (kampanyalar, resmi tatiller vb.) bu süre en fazla 5 iş gününe kadar uzayabilir. Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza e-posta veya SMS yoluyla kargo takip numarası gönderilir. Teslimatlar, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla belirtilen adrese yapılır. Teslimat sırasında kargo paketini kontrol ediniz. Paket hasarlıysa kargo görevlisine tutanak tutturup teslim almayınız.

🔄 Ürün Değişim Koşulları:
www.cyberwear.tr üzerinden satın alınan ürünlerde, beden değişimi yapılabileceği gibi, farklı bir ürünle değişim talebinde de bulunabilirsiniz. Değişim talebinizi, ürünü teslim aldığınız gün içerisinde web sitemizdeki WhatsApp hattımız üzerinden bize iletmeniz gerekmektedir. Değişim işlemleri, yalnızca firmamızın anlaşmalı olduğu kargo şirketi aracılığıyla gönderilen ürünler için geçerlidir. Değişim kargo ücreti alıcıya aittir. Anlaşmalı kargo şirketi dışında yapılan gönderimler ya da önceden bildirim yapılmadan gönderilen ürünler kabul edilmez ve değişim işlemi yapılmaz.

⚠️ Hatalı veya Defolu Ürünler

Satın alınan ürünün hatalı veya defolu çıkması durumunda, ürünü teslim aldığınız gün içerisinde WhatsApp hattı üzerinden bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Bildirim sonrasında, ürünü anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla tarafımıza göndermeniz halinde, ürün aynı model ve özellikteki yeni ürünle ücretsiz olarak değiştirilecektir.

🚫 Değişim Yapılamayan Durumlar

Aşağıdaki durumlarda ürün değişimi yapılamamaktadır:
Ürün, kullanıcı hatası sonucu hasar görmüşse (kesik, yırtık, dikiş patlaması, leke, vb.),
Ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde kullanılmışsa,
Ürün kullanım kılavuzunda belirtilen talimatlara aykırı şekilde kullanılmışsa,
Ürüne parfüm, deodorant, yiyecek veya içecek teması olmuşsa.
Ayrıca değişim yapılacak ürünlerin;
Kullanılmamış, yıkanmamış, ütülenmemiş, giyilmemiş ve denenmemiş,
Etiketi koparılmamış,
Hijyen ve sağlık koşullarına uygun,
Yeniden satışa sunulabilir durumda olması gerekmektedir.

📜 Yasal Dayanak

Ürün değişimi ve iade işlemleri, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri doğrultusunda yürütülmektedir.

Ürün İptal Koşulları

www.cyberwear.tr üzerinden mağazamızda oluşturulan siparişler, kargo süreci başlamadan önce koşulsuz olarak iptal hakkına sahiptir.

Ürün İade Koşulları

Kişiye özel tedarik süreci nedeniyle, sitemizden yapılan alışverişlerde iade işlemi yapılamamaktadır.

🖋️ CYBER WEAR DESTEK
cyberweardestek@gmail.com